車の買い取り業者ってしつこいんじゃない?
車を売る時に足元見られそうで怖い。
一括査定すると営業電話がたくさんかかってくるから1社ずつ回る方がいい。
どうせどこで売っても同じでしょ?
面倒だからディーラーに売った方がいい。

新しい車の購入とどうしてもいっしょに行わなければいけないのが今まで乗っていた車の処分。
売るのか、廃車にするのか・・・いろいろ方法はありますが、今の時代買い取りが一般的。大手の買い取りの業者や一括査定という便利な査定も登場してきました。

しかし、ネットの口コミや評判を見るとしつこい営業や、悪質な営業が目立ちますよね?

買い取り業者の方が査定が高いのは知ってるけど、悪質な業者が多いイメージの買い取り業界。今回はそんな買い取り業界の実情を直接インタビューしてきました!

ディーラーよりも買い取り業者の方がやっぱりお得!一括査定を利用するのが一般的

やはりディーラーへ売るよりも買い取り業者で売った方が価格は高くなる傾向があります。
買い取り業者はもちろん安く車を買い取った方が利益が上がりますが、まずは車を手に入れないと始まりません。
他の業者との価格競争が激しい買い取り業界ですから、やはり最低でもディーラーよりは高く買い取ってくれます。

東京都 車買取店店員 30代

「価格について言えば買い取り店の方が断然お得でしょうね。ディーラーに比べると数万円とか、時には数十万円も差が付くことはしょっちゅうですよ。」

千葉県 車買取店店員 40代

「ディーラーより安いと正直商売にならないんです。価格はディーラーよりは高く買い取るのが基本ですね。ディーラーより安いところはないんじゃないですか?」

そして、車の買い取りを行うときに使われるのが一括査定。
この「一括査定」とは、インターネットで情報を入力するだけで複数社の買い取り業者が見積もりを出してくれるサービスのこと。

自分で一軒一軒まわる必要もなければ、他社との比較が簡単にできるので多くの人が利用しています。

これが近年の車の一般的な売り方です。

東京都 車買取店店員 30代

「近所の買い取り業者にしてみればいいシステムですね、一括査定は。それに利用者もいちいち周りを歩かなくて済むので便利でしょう。近所の買い取り店と車を売りたい人を勝手に結び付けてくれますから。今は一括査定を使うのが一般的で効率的ですね。」

では、実際に車の一括査定や買い取り業者を使った場合、どのようなトラブルや注意事項があるのかを見ていきましょう。

買い取り業界の特徴~しつこい営業は昔からの習慣

車の買い取り業界と言うのは、一般的な営業とは少し違います。

買い取り業界はいかに車を手に入れるかに懸かっています。極端に言えば、車さえ手に入ればどんな手段を使ってもかまわないのです。
他の業者よりも早く、いいものを手に入れなければいけません。

しかし、それは一昔前までの話。最近では法律も整備され、さらに顧客満足度が重要視されるようになりずいぶん変わったそう。
それに現代では情報があふれていますから、簡単に変な方法はとれません。

とはいえ、悪質な営業があるのも事実。
高い値段で車を引き取って、後で難癖をつけ価格を下げられたり、時には慰謝料を請求されることもあります。
また、悪質までいかなくとも、車をいち早く手に入れたいというのは変わりません。いろいろな文句で惹きつけて車をうまいこと持っていこうとしますし、しつこく営業するのもそのためなのです。

東京都 車買取店店員 30代

「店舗の営業の仕方や個人のやり方によるんですよ。それに、査定する車の車種や状態によっても違います。どうしても欲しい車や高値が付く車は多少強引に持って行ってしまうこともないわけではありません。重要なのはしっかり選ぶことと簡単に頷かないこと。」

神奈川県 中古車販売店店長 30代

「いろいろトラブルは耳にします。でも、ほとんどの業者はそんなことないと思いますよ。ごく一部の業者や営業が法律をかいくぐってやっているだけのこと。しっかり選んでいればそうそうそんな目に会うことはありません。」

車さえ手に入ればこっちのものという昔ながらの業界の競争が、しつこい営業や悪質な業者を生んでいるのです。

一括査定を止めて1社ずつ回った方がいい?ディーラーに売ってしまった方がいい?

ここまでの話を聞くと、やはり一括査定や買い取り業者を使うことに気が引けてしまいますが、だからと言って1社ずつ回ったり、ディーラーに売ってしまう必要はありません。

確かにディーラーに売ってしまった方が、簡単に手続きを済ませられますし、楽です。しかし、せっかく高いお金を出して買った車ですから、少しでも高く売りたいものです。

1社ずつ回るのも、たまたま優良な業者に当たればいいですが、悪質かどうかを判断できなければそこが優良かどうかもわかりません。
また、他の業者と比較ができなかったり、比較対象が少なくなってしまうと、高額査定の機会を逃してしまうことにもなるのです。

東京都 車買取店店員 30代

「他と比較するのは正直言って有効です。価格だけでなく、サービスも比較できるし、トラブル回避にもなります。それに、色々な情報をくれますから。表立って比較がいいとは言えませんが。」

中古車を購入する際には様々な目的がありますが、車を売る時に重要なのは何よりも値段だと思います。
1社ずつ回ったり、ディーラーに売ってしまうと、その最も重要な査定価格が低くなってしまうのです。

では、一括査定の際、どのようなことに注意すれば悪質な業者に合わないのか、また、しつこい営業にはどう対処すればいいのかを知っておきましょう。

営業電話は迷惑なだけじゃない!しかも一括査定するだけでこんなにメリットたくさんあるんです!

まずは、しつこい営業に対する対処です。

結局我慢するだけ?!と思う方もいるかもしれませんが、これは我慢するのとは違います。

一括査定すると、営業の電話がかかってきますが、これは直接車を査定させてくれと言うアポイントの電話がほとんど。
インターネットでの一括査定は、走行距離や年式だけで価格を判断しています。しかし、実際には臭いや傷、ヘコミ、装飾品やオプション品など様々な要素が価格を左右します。

つまり本当の値段は実際に見てもらわないと分からないということ。

しつこい営業への対処は考え方を変えてみるということなのです!

少し哲学的ですが、しかし、これを知るだけでずいぶん印象も変わるはず。
営業電話がかかってくるのは車を買う立場として当然のことだと考えましょう。

千葉県 車買取店店員 30代

「確かに複数社から電話がかかってくるのは迷惑かもしれませんが、大きな金額が動く分、しっかり目で見てもらった方が絶対にお得です。対してみもせずに高い業者へ簡単に売り飛ばしてしまう方がよっぽど危険です。」

例えば、あなたが車を買うときに実際に見もしない車を買うことはあまりありませんよね?車の状態を確認したいはずです。それに、その車が事故車や修復歴があるものであれば、それを知る必要があります。

買い取り業者が車を見せてくださいと電話してくるのは買い手として当然のことなのです。

それに、複数の業者からそう言った電話がかかってくることは、なにもうっとしいだけではありません。
例えば3社に査定を依頼したとすると、1社の査定価格を基準として、後の2社に交渉できるのです。
「あそこの会社に査定してもらったんだけど、もっと高く買い取ってくれるって話だったよ。」と一言言うだけでいいのです。

この“比較する”ことは車を売る際にはとても重要です。
それは値段だけでなく、接客態度や信用度など、あらゆる面を比較できるということ。

実はそれが悪質な業者を見分ける判断基準にもなるのです。
複数の営業マンと会うことで自分の車の相場や、状態が詳しくわかってきます。そうすると、悪質な業者の不自然な言動や、規格外の査定価格に気が付くこともあります。
そこに気づけば、誰かに相談することもできますよね?

複数の業者から何度も電話がかかってくることだけを考えるととても嫌な気分になりますが、それも最初のうちだけ。車の買い取りが決まってしまえば電話もかかってくることはありません。その最初のうちだけ、営業の話に付き合ってあげましょう。

最近はほとんどいない、悪質な業者の時代は終わりました!

インターネットで口コミなどを検索すると、しつこい営業の話や、詐欺かと思うほどの横暴な車の買い取りが目立ちます。

それらの情報も決して嘘ではありませんし、実際にあります。私が取材をする中でも怪しいと思える業者は少なからずいました。

車の業界は昔から強引な営業が主流でしたが、今ではそう言った業者はほとんどいません。

東京都 車買取店店長 50代

「昔は無理やりにでも車を持ってくるような手法がむしろ主流でした。しかし、この業界も信用が重要な時代に変わってきましたから、今はそんなことをする業者がいても長くは続きません。本当に利益を考えるならむしろ親切丁寧に接客する方が店側にもメリットは大きいんです。」

多くの人はインターネットだけの情報を信じ、先入観からその業者との取引はしないと決めつけることがよくありますが、それは大きな間違いです。

買い取り店を訪れると、ほとんどの人がとても親切です。決して無理やり車を持って来させようとはしません。
それはやはり商売ですからある程度の営業トークは使われます。だからと言って悪質だとは限らないのです。

買い取り店もトラブルはなるべく避けたがります。一昔前とは違い、車の所有数は大きく増加しています。トラブルになるようなことをしてまで車を手に入れるより、サービスや品質で取引をしていった方が早いのです。

どうしても信用を自分の目で確かめたいときは、一括査定の前に店を訪れ、様子を伺ってみるのもいいでしょう。

 

 

いかがでしたか?
インターネットの情報だけを頼りにしていると高額査定のチャンスを逃してしまいます。
それに、営業電話もほんの少し我慢すれば、予想以上の高額で車を買い取ってくれることもあるのです。

一括査定は高額査定と出会うためのチャンスを増やす方法なのです。

車買い換えのときには、ぜひ一括査定で買い取り業者を探しましょう。